PREGUNTAS FRECUENTES
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Puedes contactarnos para cualquier duda a nuestro WhatsApp y Correo Electrónico.
PEDIDOS
1. ¿Dónde hacen envíos?
Hacemos envíos a todo Chile.
2. ¿Cuánto demora el producto en llegar a regiones?
Los plazos en Santiago son 24 hrs hábiles. Para regiones enviamos los productos por Bluexpress y los tiempos varían entre 3 a 5 días hábiles.
3. ¿Cuáles son sus operadores de despacho y envían a sucursal?
Si, podemos despachar por Starken en Regiones y Warecloud en Santiago.
4. Si compro ahora, ¿Cuándo envían?
Realizamos envíos de Lun-Vie, pero si compra antes de la hora de envío, puede que se envíe el mismo día.
5. ¿Cuentan con tienda física?
Por el momento no.
6. Si realicé una compra por internet, ¿me llegará un correo con las instrucciones de retiro?
Claro, te enviaremos un correo con las instrucciones una vez que hayas completado tu compra.
7. ¿Cómo vendrá envuelto mi producto?
Cada joya viene en un packaging de nuestra marca, bolsita de terciopelo, bolsa de papel con nuestra marca y certificado de garantía.
8. ¿En dónde puedo dejar mis comentarios y sugerencias?
Puedes escribirnos a nuestro whatsapp +569 88284954, por nuestras redes sociales o en nuestro correo joyaspridefirm@gmail.com.
9. ¿Por qué Italia?
No es secreto que la joyería Italiana es insuperable, perfeccionada a lo largo de siglos y reconocida por tener los mejores orfebres del mundo. Por esta razón es que nos comprometemos a traerles joyería Italiana de primera calidad, y así tengan el lujo de lucir una pieza excepcional.
PAGOS Y GARANTÍAS
1. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Red Compra, más otras formas de pagos descritas según la pasarela de pagos.
2. ¿Cuál es la garantía de las joyas?
10 días para todo evento y 6 meses por fallas de fábrica.
3. ¿En qué casos no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños causados por el uso indebido como golpes, rayaduras o exposición a productos químicos.